Preguntas frecuentes

¿Cómo funciona el pago contra entrega?
Paga al recibir en los productos y destinos compatibles. Revisa el importe, tu dirección y tu teléfono antes de confirmar.
¿Cuándo recibiré mi pedido?
El plazo habitual es de 24–48 horas laborables tras la preparación y confirmación del pedido. Puede variar según cobertura, festivos o incidencias logísticas. Consulta las condiciones de entrega.
¿Puedo pagar online?
También puedes elegir el pago online desde el carrito. El importe y el descuento aplicable se muestran antes de continuar al checkout.
¿Puedo devolver el producto?
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¿Cómo contacto con Novera?
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¿Qué ocurre después de confirmar?
Gestionamos la preparación y entrega de tu pedido. Comprueba los datos y el método de pago de tu confirmación. Cuando exista seguimiento disponible, podrás consultar el estado del envío. Si necesitas ayuda, contacta indicando tu número de pedido.